Informationen zur Zahlung

Die Gebühr für No‑Show oder Stornierungsstrafen gemäß der Richtlinie wird automatisch der für die Buchung angegebenen Kreditkarte belastet. Beim Check‑in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die auf der Website für die Vollzahlung oder zur Hinterlegung der Garantie verwendet wurde.

Allgemeine Richtlinien

1. Stornierungen

Stornierungen ohne Strafe müssen vor Beginn des Check‑in‑Tages erfolgen. Zum Beispiel:

• Wenn der Check‑in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher zulässt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr am 29. Dezember erfolgen.
• Ausnahmen können nach vorheriger Zustimmung des Hotels in Betracht gezogen werden.

2. Vorzeitiger Aufenthalt oder No‑Show

Vorzeitiger Aufenthalt oder No‑Show führen zu einer Strafe von 100% des Gesamtbetrags der Buchung. Ausnahmen können nach vorheriger Zustimmung des Hotels in Betracht gezogen werden.

3. Änderungswünsche an der Reservierung

Nicht erstattungsfähige Reservierungen (No Reembolsables) erlauben keine Datums‑ oder Namensänderungen. Die Verlängerung der Reservierung unterliegt den ursprünglichen Bestimmungen und Einschränkungen. Ausnahmen können nach vorheriger Zustimmung des Hotels in Betracht gezogen werden.

4. Rückerstattungen

Für verspäteten Check‑in oder vorzeitigen Check‑out werden keine Rückerstattungen gewährt. Bei flexiblen Reservierungen mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung aufgrund einer Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach entsprechender Anfrage und Bestätigung.

5. Wichtige Informationen

• Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung.
• Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert werden; andernfalls können beim Check‑in zusätzliche Gebühren anfallen.
• Für zusätzliche Gäste kann keine Unterkunft garantiert werden.
• Gäste unter 18 Jahren dürfen nur in Begleitung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds einchecken.
• Der Preis beinhaltet keine zusätzlichen Gebühren für Hoteldienstleistungen (Minibar, Telefonate usw.) sowie keine Steuern oder andere behördliche Abgaben. Diese Gebühren werden beim Check‑out berechnet.

6. Nicht erstattbare Kosten

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Transaktionsgebühren und Servicekosten nicht erstattungsfähig sind. Das bedeutet, dass diese Kosten im Falle einer Stornierung nicht zurückerstattet werden, da sie die zum Zeitpunkt der Bestätigung erbrachten Dienstleistungen abdecken.

Höhere Gewalt Richtlinie



1. Naturkatastrophe

Es wird ein Gutschein für eine Rückkehr für nicht genutzte Nächte ausgestellt, gültig innerhalb eines Zeitraums von 1 Kalenderjahr. Dieser Gutschein ist nicht übertragbar, nicht in bar einlösbar und unterliegt Verfügbarkeit und Einschränkungen.

2. Warnung vor Naturkatastrophe

Für Datumsänderungen gilt bis 72 Stunden nach Ausstellung der Warnung keine Strafe.

3. No‑Shows

Es fallen keine Strafen von der Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach Wiederaufnahme des normalen Hotelbetriebs an.

4. Vorzeitige Abreise

Vorzeitige Abreise wird nicht bestraft, und der Gast erhält einen Gutschein für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.

5. Umbuchung

Der ursprüngliche Tarif wird für Reisen garantiert, die innerhalb eines Jahres ab dem Datum der Originalbuchung unternommen werden. Die Umbuchung muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe erfolgen, unter Berücksichtigung der jeweiligen Saisoneinschränkungen.

6. Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.